Dịch vụ

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

– Công ty chúng tôi miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội đối với hàng nhỏ nhẹ.

– Đối với đơn hàng số lượng lớn, cồng kềnh hoặc giao ngoài khu vực Hà Nội, cước phí sẽ thỏa thuận theo đơn vị vận tải

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đối với sản phẩm còn thời gian bảo hành nếu xảy ra sự cố do lỗi kỹ thuật chúng tôi sẽ tiến hành thay thế / sửa chữa nếu cần thiết. Quý khách phải có phiếu bảo hành gốc do công ty chúng tôi đưa kèm khi giao hàng.

Chúng tôi sẽ không bảo hành sản phẩm nếu:

– Không có phiếu bảo hành

– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành

– Phiếu bảo hành bị mờ, rách, không đọc được

– Sản phẩm bị rơi, va đập.

– Sản phẩm bị lỗi do quý khách tự ý thay thế / sửa chữa trước đó.

QUY ĐỊNH THANH TOÁN

1. Đối với hàng có sẵn trong kho:

Thanh toán 100% đối với hàng sẵn có. Hình thức: thu tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Đối với hàng không có sẵn, phải đặt:

Đặt cọc 70% đối với hàng không có sẵn, thanh toán 30% còn lại khi hàng về đến kho. Hình thức: tiền mặc hoặc chuyển khoản

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Thu thập thông tin cá nhân:

Trấn Vũ thu thập thông tin người dùng qua:

· Livechat: email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc… nhằm tư vấn và hỗ trợ khách hàng về dịch vụ sản phẩm.

· Form liên lạc: khách hàng đăng ký thông tin để chúng tôi liên lạc lại.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân:

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân khách hàng để:

· Thông báo có sản phẩm mới, dịch vụ mới.

· Chương trình khuyến mãi.

· Báo giá, chăm sóc khách hàng.

….

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân:

Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ trên website của chúng tôi cho đến khi quý khách có yêu cần gỡ bỏ xuống. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của quý khách trong thời gian lưu trữ.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT TRẤN VŨ

Địa chỉ: Số 7/170 Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội

Điện thoại: 0932.090.262

Mail: tranvuvina@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty thông qua các hình thức email, số điện thoại, website nếu có nhu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không để lộ thông tin cho bất cứ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng. Trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan pháp luật, thì chúng tôi có quyền can thiệp và cung cấp thông tin theo đúng yêu cầu của cơ quan chức năng.

Tuy nhiên có những trường hợp bất khả kháng như website bị hack hay những yếu tố vượt ngoài khả năng của chúng tôi, do đó công ty chúng tôi không đảm bảo khả năng có thể ngăn chặn tất cả thông tin khỏi sự truy cập trái phép.